Profeco pide a tiendas evitar revisión de tickets a clientes
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a las tiendas departamentales y de autoservicio evitar la revisión de tickets de compra a los clientes.
La dependencia declaró que esto, es un “acto de molestia injustificado al consumidor”.
A través de un comunicado, profeco informó que el llamado es también para las tiendas que no pertenecen a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD), pero que realizan esta práctica.
“Dicha medida es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro”, se lee en el documento.
“Diversas tiendas de autoservicio y departamentales llevan a cabo una práctica comercial consistente en la revisión de los comprobantes de compra (tickets) antes de salir de los establecimientos, para cotejarlos con los productos adquiridos por los consumidores. Está práctica constituye, también, un acto de molestia injustificado, ya que cuando el consumidor paga los productos al proveedor, adquiere la propiedad de los mismos, obteniendo por ello el comprobante de compra respectivo”, explicó.
