Tras la contingencia sanitaria del Coronavirus y la cancelación de clases, muchas personas se preguntan si se tiene que seguir pagando completo el monto de las colegiaturas. Ante esto, Profeco respondió que Sí deben pagarse. El decreto presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF), no elimina la obligación del pago de colegiaturas, porque la contingencia está denominada como causa de fuerza mayor, por lo que los proveedores, en este caso las escuelas privadas, no pueden continuar dando clases.

El Procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, señaló que las escuelas y los padres de familia o alumnos, puedan acordar condiciones de flexibilidad para realizar los pagos, que pueden ir desde parcializarlos, meses sin intereses, cuota reducida o alguna otra modalidad que sea conveniente a las partes.

Es importante reiterar que la emergencia sanitaria no es pretexto ni libera al consumidor de sus obligaciones de pago, ya que no recibe clases debido a una causa de fuerza mayor.
Profeco estará atenta para atender quejas que pudieran presentarse ante esta eventualidad y favorecer la conciliación entre las partes.