Una pasajera con parálisis, permaneció más de una hora esperando a que alguien la ayudara después de que el avión donde viajaba aterrizara en Reino Unido.

“Reservé la ayuda con tres meses de anticipación, no fue como si simplemente apareciera, sabían que vendría. Además, les recordé hace dos semanas y aún así no recibí el servicio que quería y esperaba tener”, declaró la pasajera.

Además, Victoria Brignell agregó que la aerolínea le anticipó que el servicio podría tardar 50 minutos; Sin embargo, tras cumplirse dicho tiempo solo llegó una silla de ruedas.